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Titel
Text copied to clipboard!Empfangsmitarbeiter im Gesundheitswesen
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Empfangsmitarbeiter im Gesundheitswesen, der für die professionelle Betreuung von Patienten und Besuchern in einer medizinischen Einrichtung verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Praxis oder Klinik. Ihre Aufgaben umfassen die Begrüßung und Anmeldung von Patienten, die Terminplanung, die Bearbeitung von Anrufen sowie die Verwaltung von Patientenakten.
Ein erfolgreicher Empfangsmitarbeiter im Gesundheitswesen verfügt über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, ein freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Organisationstalent. Sie sollten in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Zudem ist ein grundlegendes Verständnis medizinischer Terminologie und Abläufe von Vorteil.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Koordination von Terminen und die Sicherstellung, dass Patienten pünktlich und effizient betreut werden. Sie arbeiten eng mit Ärzten, Pflegepersonal und anderen Mitarbeitern zusammen, um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten. Darüber hinaus sind Sie für die Bearbeitung von Versicherungs- und Abrechnungsdokumenten zuständig und unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen haben und gerne in einem medizinischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Anmeldung von Patienten
- Koordination und Verwaltung von Terminen
- Bearbeitung von Anrufen und E-Mails
- Führung und Pflege von Patientenakten
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Zusammenarbeit mit Ärzten und Pflegepersonal
- Bearbeitung von Versicherungs- und Abrechnungsdokumenten
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Erfahrung im Empfangs- oder Verwaltungsbereich von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Grundkenntnisse medizinischer Terminologie von Vorteil
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen oder ungeduldigen Patienten um?
- Welche Erfahrungen haben Sie in der Terminverwaltung?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, um effizient zu arbeiten?
- Welche EDV-Programme haben Sie bereits genutzt?
- Wie würden Sie mit einem Notfall am Empfang umgehen?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit Versicherungs- und Abrechnungsdokumenten?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patienten sich willkommen fühlen?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
